O S I Y A

휴대폰 결제, 에스크로실시간계좌이체 는 전체취소만 가능합니다.

이동통신사, 결제대행사의 정책에 따라 부분취소가 어렵습니다.

결제 전체취소를 해야하니 구매 원하시는상품은 새롭게 주문/결제를 해주셔야 됩니다.

아래내용은 배송전취소, 반품시 각각 처리방법에 관련된 내용입니다.

꼼꼼히 읽어주시고. 궁금한점은 카카오톡 @오시야 또는 070-8778-3696 으로 문의부탁드립니다.

※ 배송 출고 전 환불 ※

◆휴대폰 결제◆

휴대폰 결제의 경우, 결제 당월이 지나면 청구금액이 취소 되지 않습니다.

따라서, 휴대폰 결제로 구매하신 상품의 취소/반품은 처리완료 시점에 따라 다음과 같이 이루어집니다.

[결제하신 당월이 지난 후 취소처리가 완료되는 경우]

- 이미 휴대폰 요금에 청구가 완료된 후 시점으로 휴대폰결제취소불가

예치금 또는 수수료 (3.7%) 제외 계좌 환불

[에스크로 실시간계좌이체]

에스크로실시간계좌이체의 경우에만 해당됩니다.

- 결제취소로 처리되어 환불접수된날로부터 3~5일 이후 확인가능

[ 부분취소 하시는경우 ]

- 수수료 (3.5%)차감후 계좌환불

[ 예치금환불 ]

※ 배송 후 반품 ※

[휴대폰결제]

휴대폰결제는 당월건 전체취소만가능합니다.

(당월 결제일로부터 1일 ~ 31일 까지 취소 가능)

[결제하신 당월에 취소/반품하시는경우]

- [반품하지않는상품 + 배송비 5000 원] 입금해주시면 결제취소

실제 결제해주신 금액 그대로 취소 처리되어 익월 요금으로 납부 되지 않습니다.

[결제하신 당월이 지난 후 취소/반품하시는경우]

- 반품하시는상품의 수수료(3.7%) + 배송비 차감후 계좌환불

[에스크로 실시간계좌이체]

에스크로 실시간계좌이체는 부분취소가 어렵고 전체취소만가능합니다.

★ 구매당시 입력하신 이메일접속 -> 에스크로구매 메일열기 -> 구매결정 바로가기 -> 구매거절 ★ 눌러주셔야 전체취소가 가능합니다.

(반품원하시는경우 메일확인하시고 구매거절부터 눌러주시면 빠른 처리가 가능합니다.)

[ 전체취소/반품 원하시는경우 ]

- [반품하지않는상품+배송비3,600원] 입금해주시면 결제취소

결제취소로 처리되어 환불접수된날로부터 3~5일 이후 확인가능합니다.

[ 부분취소/반품 원하시는경우 ]

- 수수료3.5% + 배송비 차감후 계좌환불